"Steam退款申请流程：轻松了解如何申请退款及相关注意事项"

了解Steam退款申请流程的重要性

在使用Steam购买游戏或其他数字内容时，了解退款申请流程的基本 概念 至关重要。Steam 退款政策 为用户提供了一定的保障，但也有一些条件和限制。首先，只有在购买后的14天内，且游戏游戏时间不超过2小时的情况下，才能申请退款。这意味着如果您在购买后的14天内发现游戏并不符合您的期望，或者您的电脑无**常运行游戏，您可以尝试申请退款。但是，如果您已经在游戏中花费了超过2小时的时间，或者购买的内容是DLC（下载内容），则不能申请退款。

在Steam平台上发起退款申请的步骤

要在Steam平台上启动退款申请流程，首先需要登录您的Steam账户。一旦登录成功，您可以在页面右上角找到自己的用户名，点击后选择“账户详情”。在账户详情页面，您将看到“最近的订单”一栏，点击“查看所有”以查看您的订单历史。

在订单历史页面，您可以找到您想要申请退款的订单。在该订单的右侧，会有一个“申请退款”按钮。点击这个按钮，Steam会询问您选择退款原因。您需要选择一个最符合您情况的原因，并在下方的备注框中填写更多细节（如果有的话）。

解决常见问题的方法

在申请退款过程中，有时会遇到一些常见问题，例如退款被拒绝的情况。如果您的退款申请被拒绝，首先要确保您的申请符合Steam的退款政策。如果您确信您的申请符合条件，您可以尝试联系Steam客服，说明情况并请求进一步帮助。

另一个常见问题是申请超时。有时，由于各种原因，您可能错过了退款申请的时间限制。在这种情况下，很遗憾，您将无法再次提交退款申请。因此，我们建议在购买后尽快审查游戏或内容，以确保是否满足退款条件，并在必要时尽早提交申请。

申请退款需注意的关键事项

在申请退款时，有几个关键的事项需要特别注意。首先是时间限制，按照Steam的政策，您只有在购买后的14天内才能申请退款，并且游戏游戏时间不能超过2小时。因此，请务必在这个时间范围内及时提交申请，否则将无法获得退款。

其次是退款方式选择。在申请退款时，您可以选择将资金退回至您的Steam钱包或原支付方式。不同的选择可能会有不同的处理时间和流程，您需要根据自己的需求和情况选择适合的方式。一般来说，退回至Steam钱包会更快速，而原支付方式可能需要更长时间才能处理完成。

购买游戏前的建议与技巧

在购买游戏时，有几个建议和技巧可以帮助您尽量避免遇到需要申请退款的情况，从而提高购物体验。首先是仔细阅读游戏的描述和用户评价。在购买前，不妨花一些时间阅读游戏的描述，了解游戏的内容、特色和玩法，以确保游戏符合您的兴趣和期待。此外，查看其他玩家的评价和评论也能帮助您更好地了解游戏的 质量 和体验，从而作出更明智的购买决策。

其次是关注游戏的系统要求和兼容性。在购买游戏之前，建议您检查游戏的系统要求，确保您的电脑配置能够流畅运行游戏。此外，如果您使用的是特定平台（如PC、Mac或Linux），请确保游戏与您的平台兼容，以避免出现无法运行的情况。对于需要额外下载的内容（如DLC），也要注意其是否与您已拥有的游戏兼容。通过关注这些细节，您可以在购买前避免一些潜在的兼容性问题，提高游戏的体验和满意度。

steam游戏如何退款，退款需要什么条件？

steam只会对满足退款规则的游戏进行退款。一般是购买游戏起，14天之内并且游戏运行时间2小时之内才可以退款成功。

具体步骤如下：

1、打开steam的游戏库，找到想要退款的游戏，以我这个overcooked2为例，点击客服

2、跳转到客服页面后，我一般是选择与预期不符，在这个页面还可以看一下游戏时间和购买时间，我这个明显是不符合退款规则的

3、然后在跳转的页面点击我要申请退款

4、在跳转页面中选择退款原因

5、在退款原因中注释退款理由

最后点击下方的提交申请，如果符合退款条件等几天就会把钱退回到支付的原账户里了，并且会有邮件通知。

steam怎么退款申请退款？

steam怎么退款申请退款？

退款条件

1、购买游戏起，14天之内。

2、游戏运行时间2小时之内。

3、可以退款的内容。

以上条件全部满足的情况下

进去之后你看得到最近购买的记录，然后找到你要退款你的游戏。

然后找到申请退款，依次点下去就行了。

只要你全部满足三个条件，基本上不用说什么都会退款，如果时间超了，大部分情况是不会退款的，申请成功之后，在你的steam钱包里会出现一个暂时不可用的余额，24小时候到账，余额在右上角的账号旁边看得到 。

退款教程

本文以borderlands2游戏退款为例，为大家介绍具体的退款流程。

由于borderlands2有众多DLC，不少人不懂会买错。

比如买了本体或者季票。

但是不用方，Steam是可以退款的。

但是要注意，购买时间不得超过14天，游戏时间不得超过2小时。

首先打开客户端。

选择borderlands，选择右边的“客服”选项。

steam退款条件为什么

最基本条件如下：

购买的14天之内，并且游戏的运行时间必须要少于2小时。以上符合的话就可以去到新的客服页面，进行无条件退款：(这是新版客服网站，新版得用Steam帐号登陆)。

退款的金额你可以选择退回到Steam钱包里或是当初付款的帐户中，像是退还到信用卡那边或是PayPal帐户等。Steam有些没办法直接退回到原本付款帐户中的话，也会退回到Steam钱包里。而目前支持的退回方式可以参考（不同地区有不同差异）。

下面将说明游戏与软体的一些特别退费说明，不过Valve也说，就算你条件不符合，你也可以提出退款，他们都会评估审核。

新的政策推出之后，你可以用任何的理由在Steam上进行退款，像是你的PC硬体没有达到游戏的要求跑不动、或是购买之后马上后悔了、不然就试玩了一下发现不是自己的兴趣。当然，这政策也不是完全的没有限制。

steam退款条件是什么？

最基本条件如下：

购买的14天之内，并且游戏的运行时间必须要少于2小时。以上符合的话就可以去到新的客服页面，进行无条件退款：

(这是新版客服网站，新版得用Steam帐号登陆。)

退款的金额你可以选择退回到Steam钱包里或是当初付款的帐户中，像是退还到信用卡那边或是PayPal帐户等。Steam有些没办法直接退回到原本付款帐户中的话，也会退回到Steam钱包里。而目前支持的退回方式可以参考（不同地区有不同差异）：

下面将说明游戏与软体的一些特别退费说明，不过Valve也说，就算你条件不符合，你也可以提出退款，他们都会评估审核。

新的政策推出之后，你可以用任何的理由在Steam上进行退款，像是你的PC硬体没有达到游戏的要求跑不动、或是购买之后马上后悔了、不然就试玩了一下发现不是自己的兴趣。当然，这政策也不是完全的没有限制。

steam同时买几款游戏,退了其中一款,信用卡账单没变

steam退款（Steam游戏退款最全流程）

2022-12-07 19:05:43 0 高吴买贴 |修改 | 投诉 | 刷新 |

steam退款(Steam游戏退款最完整的流程)几乎所有在Steam上购买的东西，你都可以要求退款——没有任何理由。可能你的电脑不符合硬件要求；可能你不小心买了游戏；可能你玩了一个小时发现游戏真的不适合你的口味。只要在购买后14天内提交，且游戏时间不超过2小时，Valve将不提供退款理由。详情请参考以下内容，但即使超过上述退款期限，您仍可提交退款申请，我们将酌情考虑。

steam退款（Steam游戏退款最全流程）一号，我会带详细的退款流程如下图所示

打开steam客户端，在库中选择一个游戏

在游戏右侧的“链接”中，选择“客户服务”

4.进入“蒸汽客服”，选择遇到什么样的困难

5.选择“困难”，点击“我想申请退款”

6.只需等待steam客服在24小时内办理退款(国内外有时差)

7.最后一点是理解.“钱去哪儿了”.

第二，下面是蒸汽退款的细节

官网原文如下：几乎所有在Steam上购买的东西都可以要求退款——没有任何理由。可能你的电脑不符合硬件要求；可能你不小心买了游戏；可能你玩了一个小时发现游戏真的不适合你的口味。

没关系。对于官网通过蒸汽退款提交的退款申请，Valve只要在购买后14天内提交，且游戏时间不超过2小时，就不会提供退款理由。详情请参考以下内容，但即使超过上述退款期限，您仍可提交退款申请，我们将酌情考虑。

您将在申请获得批准后的一周内获得消费的全额退款。您将使用Steam钱包的余额或您消费时使用的相同付款方式收到退款。如果Steam出于任何原因通过您的原始付款方式退款，您将在Steam钱包中获得全额退款。(您所在国家的Steam支持的某些支付方式可能不支持交易退款。请参见下面的完整列表。)

两周内从Steam Store购买的游戏或软件，使用时间不超过两小时，可提供Steam退款的适用条件。以下是其他消费形式的一些退款要求。

可下载内容的退款

(蒸汽存储在另一个游戏或软件中可用的内容，称为“DLC”)

通过Steam Store购买的DLC可以在购买之日起14天内退款，要求其所依赖的产品从购买DLC之时起运行不超过2小时，且DLC未被消费、修改或转让。请注意，在某些情况下，Steam不能为某些第三方DLC提供退款(例如，当DLC将不可逆地升级一个游戏角色时)。这些例外将在购买前在蒸汽商店页面上明确注明，不可退款。

游戏内购买退款

Steam将为Valve开发的任何游戏中的游戏内交易提供退款服务，要求游戏内物品在交易发生后48小时内不得消费、修改或转让。第三方开发者还将获得是否启用游戏内物品退款的选项。Steam会提醒你游戏开发者是否已经为你在交易过程中想要购买的游戏内物品提供了退款。否则，非Valve游戏将无法通过Steam退款游戏内交易。

预购游戏退款

当您在Steam预订购产品(并提前付款)时，您可以在产品发布前随时要求退款。标准的14天/2小时退款期也适用，从游戏发布之日算起。

蒸汽钱包退款

您可以在为Steam钱包充值后的14天内申请退款，要求您在Steam上交易，并且没有使用余额。

蒸汽硬件

在交付后三十(30)天内，您将能够以任何理由为通过Steam购买的Steam硬件和附件申请退款。申请退款后，您必须遵循提供给您的说明，并在十四(14)天内将Steam硬件返还给我们。请阅读《Steam 硬件订购条款》至

获得f关于 Steam 硬件和配件退货和取消流程的详细指引。

捆绑包退款

对于在 Steam 商店购买的任意捆绑包您都可以收到全额退款，只要捆绑包中的所有物品都未转让且所有内容的累计使用时间未超过 2 小时。若捆绑包中包含概不退款的游戏内物品或 DLC，Steam 将会在结算时告诉您整个捆绑包是否接受退款。

非 Steam 购买

Valve 无法提供非 Steam 购买的退款（比如从第三方购买的游戏序列号或 Steam 钱包充值卡）。

VAC 封禁

如果您在一款游戏中被 VAC（Valve 反作弊系统）封禁，您会失去退款该游戏的权利。

视频内容

我们无法在 Steam 上对视频提供退款（比如电影、短片、系列片、剧集和教程），在捆绑包里与其它（非视频）可退款内容一起的视频除外。

礼物退款

未兑换的礼物可以在标准的 14 天/2 小时退款期内退款。如果已兑换的礼物由礼物接收者发起退款，那么即可相同的条件下进行退款。用于购买礼物的资金将被退还给原先的购买用户。

欧盟撤回权

欲查看欧盟撤回权如何在 Steam 消费者身上生效的解释，点击此处。

滥用

退款是为了降低在 Steam 购买产品的风险而设计的，而非获得免费游戏的一个方式。如果在我们看来您正在滥用退款，我们将可能会停止给您提供退款。若您因在一个折扣前全价购买了产品而申请退款并立即以特价重新购买该产品，此行为并不视为滥用退款服务。

如何请求退款您可以在steam退款官网请求退款或获得您的 Steam 购买的其他协助。

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直接退好了，游戏库里点你要退的游戏，然后选择右边的客服，进去了以后随便选，最后退款他会有选择退款到steam钱包还是付款的信用卡。

steam退款到银行卡要多久

如是招行信用卡，信用卡购物发生退货时，可联系商家操作信用卡退款(款项可直接退回到信用卡中)，入账时间取决于商户的收单银行处理时效，一般时效为15个工作日(每月还款还是以实际账户情况为准。

Steam游戏退款详解

本人在steam上剁手预购了Syberia 3 Deluxe Edition,途中经历一次延发后，前两天(2017年4月20日)玩到游戏，感觉AVG完全不是我的菜，退款连续4次，联系人工客服终于退款成功，特此将此分享各网友退款前准备(1)登陆并打开网页： A.进入steam首页 B.登录steam账户; C.在客服选项单击右键，在新标签页或新窗口打开连接； D.在steam首页鼠标滚轮下滚至图中位置打开“退款政策”网页退款前准备(2)退款政策解读： Steam的退款政策是一切操作的规则与法律基础，我们有必要在退款仔细阅读其条款，找出符合自己情况的规则，下面我就从自己的多次退款经历，谈谈Steam 退款机制的使用: 总的原则：“对于自 Steam 商店购买于两周之内，且使用时间不超过 2 小时的游戏或软件，都可提供 Steam 退款。 以下是一些其他形式消费的退款要求”即2小时/14天退款期，这是最一般的情况，一般大多数人要求退款都是必须符合这一原则的，下面根据自身经历谈谈几种特殊情况： A.“游戏内购买退款”，这个我没试过，估计一般适用于内购经验加成之类的，总的原则是“在交易发生的 48 小时内，游戏内物品并未被消耗、修改或转让”,也就是“原生的”可以退，“二手的”不能退； B.“预购游戏退款”，“当您在 Steam 预购一个产品时（且已事先付清时），您可以在该产品 发售前的任意时间请求退款。 标准的 14 天/2 小时退款期也可适用， 自游戏发售之日起计时”，本文我退的预购的Syberia 3 Deluxe Edition即符合这一条件,注意是发售前可以任意时间请求退款，发售后按标准的14 天/2 小时退款期算； C.“礼物退款”细读条款发现，礼物也按标准的14 天/2 小时退款期算，特别地，其实理论上淘宝上买的什么“Steam国区礼物版”的游戏也是可以退的，只不过要商家同意，多一步操作，可能是由于汇率的关系或者嫌麻烦，大多数商家都提前说明不能退。 总的来说，只要是从Steam商店直接买的游戏，只要符合退款政策，都是能退掉的；而Steam CD Key 在steam上是退不了的，但是key是可以转手的吧？回到步骤1.C 打开的“客服”网页： 两种方式： A.从“近期产品”找到需要退款的产品，左键单击打开； B.从“游戏软件等”搜索找到需要退款的产品，左键单击打开。 进入退款界面： (1)选择“我不小心购买了此产品”或“与预期不符”，进入下一界面； (2)如果是直接购买的产品，点击“我想为我的购买申请退款”，如果是以礼物形式购买的，点击“我想为这个礼物申请退款”，从而允许此礼物的原购买者申请退款，自己买礼物自己接受可以直接退款。 (3)进入退款界面退款界面： (1)可以看到游戏时间统计，要退款务必游戏时间小于2小时,购买时间小于14天； (2)退货原因可以根据具体情况选，尽量实事求是； (3)注释建议加上退款信，模板见图片和引用，或下一页； (4)确认收件邮箱，以便及时了解进度 ； (5)申请提交 PS：建议将界面右上角客服案件编号记录下来，具体原因下面讲解。 退款信模板 Dear Valve Services: I’m writing this letter to complain about the game Syberia 3 Deluxe Edition (Pre-Purchase) a full refund. I Pre-purchased the game on 24, October,2016, looking forward to getting a surprise. But Microids (game publishers ) announced that Syberia 3 has been postponed to Q1 2017, not available on Steam in December, February 2017,Microids unveils the new release date, scheduled to launch on April 20 on ,April 21st,I play Syberia 3,however, I found it awful to play---Maybe it’s not my type, maybe I am too fastidious, but I really dislike it from the bottom of my heart! It is a non-entertaining game for me that I can’t enjoy it at all! I saved dollars, only to find it’s a waste of money and time! Talking about time, I played it for about only 11mins and it really disappointed me a lot! I read Steam Refunds carefully,and find that in Refunds on Pre-Purchased Titles, you said When you pre-purchase a title on Steam (and have paid for the title in advance), you can request a refund at any time prior to release of that title. The standard 14-day/two-hour refund period also applies, starting on the game’s release real Syberia 3’s release date is 20 ,April, I think my offer conform to your refund rules. I hope I can get my money back and use it into some more interesting games on steam .I’m sorry to trouble you, but I’m writing the letter sincerely for my refund. At last, I would be appreciate if you can return my deal and my money to my Steam Wallet!That’s all I want to say, Thank you! Steam ID:你的账户名 Date: 年月日申请退款之后： (1)一般2至8小时内，客服就会有回复，钱退至steam钱包要快些，支付宝、微信、银联要慢些，而退款到账，steam钱包是24小时后到账，支付宝、微信、银联情况比较复杂，1天到1周不等； 一般情况就到此为止，等待退款即可。 (2)然而我这次按以往的操作把预购的Syberia 3 Deluxe Edition退款，结果哔了，而且如图所示，是 连续被拒4次!!! 我接着就不敢继续按以往的操作来了，因为退款机制中steam是有防滥用措施的，弄不好会受到小红信，停用客户的退款权利。 肿么办呢？请看下一页~~~于是，我就这么操作进入用户 账户明细，查看 消费历史记录，找到那笔要退款的消费记录，点击该项产品(仅是你要退款的那个游戏)，选择“ 我对这项购买有疑问”，写求助信联系人工客服。 PS：与人工客服联系，建议写中英文版的求助信，建议 直指问题中心，不要按中式思维，和他们绕弯子，卖关子，要讲明 具体的问题，不然他们会给你公式一样的官方回答（我开始就是这样，结果浪费一天，而且他们客服周日是休息的，这周一才回复）。 当然，可以多表扬一下，套下近乎，他们公司的工作（他们公司确实也值得赞赏，不然微软、腾讯为毛都沿用steam的退款机制）。 求助信模板： Dear Valve Services and Kimi, Firstly,thanks for your response very much. I have tried to refund the pre-purchased game Syberia 3 Deluxe Edition three times(Ticket: 案件编号) yesterday,but its replied that We will not be granting a refund at this time. The date of the purchase exceeds 2 weeks (our refund policy maximum). However, In the Steam Refunds, its written that When you pre-purchase a title on Steam (and have paid for the title in advance), you can request a refund at any time prior to release of that title. The standard 14-day/two-hour refund period also applies, starting on the game’s release date The game Syberia 3 Deluxe Editions real release date is 20,April,2017 and I played this game only 11 minutes.I think my situation conform to the refund rules( The standard 14-day/two-hour refund period ). Thus, could you tell me the reason why my offer to refund this game was refused THREE TIMES clearly ?And Can I refund the PRE-PURCHASED GAME Syberia 3 Deluxe Edition ? How to refund the PRE-PURCHASED GAME Syberia 3 Deluxe Edition acceptably ? Im a loyal steam user and I love to play PC games on steam.I always believe that Valve Corporation is the BEST game company in the world.I really want to believe that in the future.I hope your reply to explain and solve my problem sincerely. That’s all I want to say, Thank you! Steam ID: Date: 尊敬的Valve(steam)客服和kimi (具体回复人，说不定还是他处理这事), 首先，非常感谢你们的回复。 昨天，我已经三次试图对预购的游戏“Syberia 3 Deluxe Edition”提出退款了(Ticket: 案件编号)，但是被回复道“We will not be granting a refund at this time. The date of the purchase exceeds 2 weeks (our refund policy maximum) ”，也就是认为我的游戏购买时间超过 14 天。 但是根据贵公司的Steam退款政策“预购游戏退款”一条：“当您在Steam预购一个产品时（且已事先付清时），您可以在该产品发售前的任意时间请求退款。 标准的 14 天/2 小时退款期也可适用，自游戏发售之日起计时”，结合游戏“Syberia 3 Deluxe Edition”的实际发售日期(real release date)为2017年4月20日，显然今天(4月21日)和昨天(4月22日)在“自游戏发售之日起计时”的14天内，而我仅仅玩了11分钟，这应该是符合贵公司的标准的 14 天/2 小时退款期的规定。 因此，能否告知我三次退款申请被拒的具体原因？还有我能否对预购的游戏“Syberia 3 Deluxe Edition”提出有效的退款？如何对预购的游戏“Syberia 3 Deluxe Edition”提出有效的退款？ 我是一名忠实的steam用户，我喜爱在Steam上玩PC游戏。 一直以来，我认为Valve公司是世界上最棒的游戏公司。 我真的希望我将来也一直这么认为。 我真诚地期待你们对于我的问题的解释与妥善处理。 此致 敬礼 再次表示感谢！！！ Steam ID: 时间：最后，客服帮我退款了。 现在我真正体会到为什么Valve公司是世界上最棒的游戏公司。