如果您新组装了一台电脑，并且在使用 Windows 7 时遇到鼠标或键盘无法识别的问题，请尝试以下故障排除步骤：
检查硬件连接
检查设备管理器
- 右键单击“我的电脑”，然后选择“属性”。
- 在“系统”选项卡中，单击“设备管理器”。
- 展开“键盘”和“鼠标和其他指针设备”类别。
- 检查是否有任何设备带黄色感叹号或问号。如果看到这些符号，则表明 Windows 无法识别该设备。
更新驱动程序
重新安装驱动程序
- 在设备管理器中，右键单击出现问题的设备，然后选择“卸载设备”。
- 选中“删除此设备的驱动程序软件”，然后单击“卸载”。
- 重新启动计算机。
- Windows 将自动重新安装驱动程序。
其他提示
- 尝试使用 PS/2 适配器。这是一种旧式的鼠标和键盘连接器，可能与您的主板兼容。
- 联系制造商以获取技术支持。他们可能能够提供有关解决问题的具体说明。