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呼 叫 中 心 系 统 、 电 话 客 服 系 统 、 智 能 客 服 系 统 、 企 业 微 信 服 务 商 蓝 点 软 件 人 工 智 能 及 企 业 微 信 服 务 商 首 页 产 品  呼 叫 中 心 系 统 基 于 呼 叫 中 心 系 统  智 能 客 服 系 统 懂 业 务 的 三 代 智 能 客 服 机 器 人  智 能 质 检 与 分 析 系 统 提 供 智 能 质 检 与 分 析 系 统  企 业 微 信 O A 及 客 服 系 统 基 于 企 业 微 信 O A 及 客 服 系 统 解 决 方 案 政 府 及 事 业 单 位 为 民 服 务 解 决 方 案 政 府 及 事 业 单 位 为 民 服 务 解 决 方 案  金 融 银 行 业 智 能 营 销 解 决 方 案 金 融 银 行 业 智 能 营 销 解 决 方 案  医 院 A I 随 访 解 决 方 案 医 院 A I 随 访 解 决 方 案  基 于 企 业 微 信 的 社 交 零 售 解 决 方 案 基 于 企 业 微 信 的 社 交 零 售 解 决 方 案  基 于 企 业 微 信 的 物 业 服 务 解 决 方 案 基 于 企 业 微 信 的 物 业 服 务 解 决 方 案 案 例 服 务 与 支 持 关 于 我 们 匠 心 定 制 属 于 你 的 客 服 系 统 2 8 5 6 项 小 数 据 ， 构 建 用 户 服 务 大 数 据 让 机 器 人 像 真 人 一 样 服 务 你 的 用 户 深 入 理 解 会 话 内 容 ， 赋 能 质 检 分 析 全 量 质 检 保 障 服 务 质 量 ， 实 时 监 控 降 低 客 诉 风 险 ， 交 叉 数 据 分 析 掌 握 业 务 动 态 ， A I 赋 能 管 理 全 面 效 能 提 升 企 业 微 信 生 态 解 决 方 案 企 业 O A 工 具 实 现 有 效 内 部 沟 通 S C R M 实 现 与 微 信 无 缝 链 接 ， 智 能 B 2 B / B 2 C 营 销 及 客 服 我 们 的 产 品 呼 叫 中 心 系 统 呼 叫 中 心 系 统 是 集 成 通 讯 功 能 的 客 户 管 理 系 统 。 
 以 客 户 维 护 和 客 户 服 务 为 核 心 ， 通 过 点 击 拨 号 直 接 与 客 户 电 话 交 流 ， 通 话 全 程 录 音 ， 跟 进 内 容 记 录 保 存 ， 并 提 供 短 信 和 语 音 功 能 联 络 客 户 。 
 自 动 生 成 工 作 报 表 直 观 反 映 工 作 绩 效 和 客 户 需 求 。 
 适 用 客 户 ： 座 席 规 模 不 限 、 单 个 座 席 话 务 量 较 少 、 以 客 户 维 护 及 售 后 服 务 为 主 。 
 如 ： 招 商 加 盟 、 投 资 理 财 、 教 育 培 训 、 家 居 建 材 、 商 会 协 会 、 医 院 、 会 所 。 
 了 解 详 情 + 智 能 客 服 系 统 智 能 客 服 系 统 采 用 最 前 沿 的 深 度 学 习 技 术 ， 问 答 准 确 率 业 内 领 先 ； 能 够 自 动 从 聊 天 记 录 中 学 习 并 在 线 生 成 知 识 库 ； 拥 有 的 多 轮 对 话 技 术 涉 及 到 微 信 、 客 服 、 a p p 系 统 ， 满 足 售 前 、 售 后 多 种 应 用 场 景 的 需 求 。 
 了 解 详 情 + S C R M 电 话 销 售 系 统 大 数 据 清 洗 ， 自 动 补 全 ， 销 售 行 为 全 流 程 管 理 ； 电 话 录 音 、 微 信 聊 天 监 控 、 销 售 漏 斗 、 业 绩 管 控 。 
 了 解 详 情 + 智 能 质 检 与 分 析 系 统 智 能 质 检 与 分 析 系 统 为 呼 叫 中 心 提 供 全 面 ， 可 靠 的 质 检 服 务 。 
 结 合 语 音 识 别 和 自 然 语 言 处 理 技 术 ， 对 海 量 录 音 数 据 进 行 批 量 的 智 能 化 分 析 ， 基 于 坐 席 和 客 户 的 对 话 ， 定 位 不 同 类 型 客 户 的 近 期 需 求 热 点 ， 为 企 业 分 析 客 户 舆 情 ， 为 商 业 决 策 提 供 数 据 支 撑 。 
 了 解 详 情 + 企 业 微 信 O A 及 客 服 系 统 企 业 微 信 O A 及 客 服 系 统 帮 助 企 业 ： 对 内 ， 向 管 理 要 效 率 ， 让 信 息 流 转 更 高 效 、 安 全 ； 对 外 ， 连 接 微 信 上 的 1 1 亿 消 费 者 ， 让 服 务 起 于 信 任 ， 成 于 专 业 。 
 多 行 业 场 景 的 客 户 运 营 体 系 ， 帮 助 企 业 打 造 社 交 化 的 用 户 生 命 周 期 管 理 和 数 据 智 能 分 析 决 策 。 
 了 解 详 情 + 解 决 方 案 政 府 及 事 业 单 位 为 民 服 务 解 决 方 案 建 设 为 民 服 务 网 络 系 统 是 践 行 以 人 为 本 、 执 政 为 民 理 念 的 重 大 举 措 ， 也 是 创 新 社 会 管 理 ， 构 筑 惩 防 体 系 ， 建 设 廉 洁 高 效 政 府 的 成 功 探 索 。 
 了 解 更 多 金 融 银 行 业 智 能 营 销 解 决 方 案 平 台 、 网 络 、 通 信 的 一 体 化 服 务 ， 结 合 A I 的 数 据 分 析 及 销 售 辅 助 ， 让 营 销 更 加 精 准 、 有 效 、 高 效 。 
 了 解 更 多 医 院 A I 随 访 解 决 方 案 全 面 解 决 医 疗 服 务 低 效 难 题 ， 提 升 医 院 随 访 效 率 ， 确 保 随 访 信 息 采 集 的 全 覆 盖 及 准 确 性 。 
 了 解 更 多 基 于 企 业 微 信 的 社 交 零 售 解 决 方 案 实 现 企 业 t o C 、 t o B 、 产 业 链 等 互 联 互 通 的 触 发 服 务 与 管 理 能 力 ， 让 企 业 实 现 线 上 线 下 全 方 位 经 营 需 求 。 
 了 解 更 多 基 于 企 业 微 信 的 物 业 服 务 解 决 方 案 帮 助 物 业 实 现 全 面 移 动 化 办 公 需 求 。 
 发 布 公 告 ， 处 理 投 诉 报 修 ， 公 司 内 部 协 调 管 理 ， 快 速 联 系 同 事 ， 均 可 一 站 完 成 。 
 了 解 更 多 客 户 案 例 融 创 通 过 使 用 智 能 质 检 系 统 ， 得 以 对 每 日 数 千 条 对 话 进 行 逐 条 过 滤 与 质 检 , 按 照 不 同 的 业 务 场 景 进 行 识 别 、 区 分 , 并 深 入 到 业 务 的 核 心 流 程 与 内 容 进 行 质 检 。 
 房 地 产 龙 湖 地 产 为 了 加 强 企 业 的 文 化 建 设 ， 提 升 员 工 参 与 感 ， 龙 湖 地 产 利 用 企 业 微 信 打 造 独 特 企 业 文 化 ， 尤 其 是 微 社 区 功 能 可 以 让 员 工 畅 所 欲 言 ， 加 强 员 工 与 员 工 ， 员 工 与 领 导 、 分 公 司 之 间 的 互 动 交 流 ， 打 破 层 级 地 域 限 制 ， 为 企 业 员 工 建 立 了 一 个 内 部 交 流 的 朋 友 圈 。 
 房 地 产 学 大 教 育 客 户 拨 打 学 大 教 育 4 0 0 电 话 ， 进 入 I V R 语 音 导 航 ， 点 击 不 同 按 键 接 入 不 同 的 语 音 信 息 介 绍 或 者 人 工 坐 席 。 
 特 别 的 对 于 学 大 覆 盖 区 域 内 的 客 户 ， 蓝 点 呼 叫 中 心 可 以 根 据 客 户 号 码 归 属 地 ， 将 业 务 咨 询 / 投 诉 电 话 接 入 对 于 区 域 分 部 或 分 校 ， 而 对 覆 盖 区 域 外 的 客 户 ， 直 接 由 总 部 接 听 ， 接 听 中 可 将 电 话 转 接 到 任 何 区 域 分 部 或 分 校 。 
 培 训 教 育 融 创 通 过 使 用 智 能 质 检 系 统 ， 得 以 对 每 日 数 千 条 对 话 进 行 逐 条 过 滤 与 质 检 , 按 照 不 同 的 业 务 场 景 进 行 识 别 、 区 分 , 并 深 入 到 业 务 的 核 心 流 程 与 内 容 进 行 质 检 。 
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 学 大 教 育 客 户 拨 打 学 大 教 育 4 0 0 电 话 ， 进 入 I V R 语 音 导 航 ， 点 击 不 同 按 键 接 入 不 同 的 语 音 信 息 介 绍 或 者 人 工 坐 席 。 
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