郑州市轨道交通有限公司运营分公司成立于2012年8月，经郑州市轨道交通有限公司授权，承担着郑州地铁运营管理任务，负责调度指挥、票务管理、客运服务、列车运行、员工培训、设备设施维修维保等工作。运营分公司根据现代企业制度要求，建立了科学合理、高效精简的组织架构与管理体系，共设有13个部门，各部门分工协作、各司其职、各负其责，共同保障了郑州地铁的安全、平稳运营。郑州地铁以提供乘客安全可靠、舒适便利的地铁运营服务为己任，不断提升服务水平，提高服务质量，推动各项创新举措，用心服务、用爱运营，以地铁新科技、运营心服务，致力于与城市共成长。

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郑州地铁集团有限公司经郑州市政府批准，于2008年2月22日成立、2018年9月11日改制为集团，主要负责轨道交通建设、运营、经营等工作，注册资本金27.79亿元。公司资产规模超2500亿元，员工超13800人。集团总部设20个部室，下设8个全资子公司、3个控股子公司、4个参股子公司。 　　郑州轨道交通运营11条线路，共计344.8公里、220座车站，分别为1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、6号线一期西段、城郊线、10号线一期、12号线一期、14号线一期、郑许市域铁路（其中3号线由参股子公司郑州中建深铁轨道交通有限公司负责运营、郑许市域铁路由控股子公司河南郑许轨道交通有限公司负责运营）。在建3条线路，共计106.9公里、67座车站，分别为6号线一期东北段、7号线一期、8号线一期工程

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